オウンドメディアの運営で悩んでいませんか？社内リソースの不足や専門知識の壁に直面し、記事の更新が滞ってしまう…。そんな課題を解決する一つの選択肢が「外注」です。
しかし、外注にはメリットもあれば注意点もあります。「どこまで任せればいいの？」「予算はどのくらい必要？」「失敗しないためには何に気をつければいい？」など、疑問は尽きないでしょう。
この記事では、オウンドメディアの外注について、基礎知識から具体的な活用方法まで、実践的な情報をお届けします。外注を検討している方はもちろん、すでに外注を始めている方にとっても、運営の改善につながるヒントが見つかるはずです。
オウンドメディアの外注で失敗しないための基礎知識と準備
オウンドメディアを外注する前に、まずは基本的な知識と準備が必要です。この章では、以下について説明していきましょう。
- オウンドメディアの外注で依頼できる業務範囲とは
- オウンドメディアの外注における費用相場と予算設定のポイント
- オウンドメディアの外注前に整理すべき自社の課題と目標
これらの基礎知識をしっかりと押さえることで、外注後の失敗を防ぐことができます。また、自社に合った外注先を選ぶときの判断材料にもなるでしょう。
オウンドメディアの外注で依頼できる業務範囲とは
オウンドメディアの外注では、記事の執筆だけでなく、さまざまな業務を任せることができます。メディアの企画から設計、キーワード選びや記事のテーマ決め、さらには完成した記事の効果測定まで、幅広い範囲での依頼が可能です。
ただし、すべての業務を丸投げするのではなく、自社でできることは残すという考え方も大切でしょう。外注先との役割分担を明確にすることで、より良い運営が実現できます。
オウンドメディアの外注における費用相場と予算設定のポイント
外注の費用は依頼する内容によって大きく変わってきます。記事執筆だけなら1本30,000円から10万円程度、メディア全体の運営支援となると月額20万円以上かかることも。
予算の設定では、自社の目標に合わせた適切な金額を考えることが大切です。また、記事の本数や修正回数など、細かい条件もしっかりと確認しましょう。
オウンドメディアの外注前に整理すべき自社の課題と目標
外注を始める前に、自社の現状と課題をしっかりと把握しておく必要があります。月間のアクセス数や問い合わせ件数など、具体的な数字で目標を決めることをお勧めします。
また、どの業務を外注し、どの部分を自社で担当するのか、役割分担も明確にしておきましょう。こうした準備があれば、外注先とのやり取りもスムーズになります。
オウンドメディアの外注におけるメリット
外注には多くのメリットがあり、自社の成長を加速させる強い味方となります。ここでは、外注のメリットを詳しく解説していきます。
- プロの視点でコンテンツを制作できる
- 社内リソースを他の業務に集中できる
- 専門性の高い記事も対応可能
プロの視点でコンテンツを制作できる
外注先には、SEOやコンテンツ制作のプロフェッショナルが多くいます。そのため、検索エンジンを意識した記事構成や、読者が求める情報を的確に盛り込んだ内容を作ることができるでしょう。
また、多くの制作実績を持つ外注先なら、成功事例や失敗事例を活かした提案も期待できます。
社内リソースを他の業務に集中できる
記事作成を外部に任せることで、社内のスタッフは本来の業務に専念できます。毎日の更新作業や原稿のチェックなど、時間のかかる作業を外注先に任せることで、業務の効率化が図れるでしょう。
特に小規模な会社では、この時間の節約が大きな価値を生み出します。
専門性の高い記事も対応可能
外注先には、様々な分野の専門ライターが所属していることが多いため、自社だけでは書けないような専門的な内容の記事も作れます。技術的な話題や法律の解説など、深い知識が必要な記事でも、適切なライターを選ぶことで質の高い記事が完成するはずです。
オウンドメディアの外注におけるデメリット
外注には注意すべき点もいくつかあります。ここでは、コストや予算の管理、記事の品質維持の難しさ、そして社内での知識やノウハウが蓄積されにくいという課題について説明します。
これらの問題点を事前に理解しておくことで、対策を立てやすくなるでしょう。
コストと予算管理の課題
外注にはそれなりの費用がかかるため、予算管理が重要になってきます。記事の本数が増えれば増えるほど費用も膨らみ、月間の予算を超過してしまうことも。また、記事の修正や追加の依頼が発生した場合は、想定以上の費用がかかる可能性もあります。
そのため、予算の上限を決めて、計画的に発注することが大切でしょう。
品質管理の難しさ
外注先によって記事の品質にばらつきが出やすいのが現状です。特に複数のライターが担当する場合、文章のトンマナが統一されず、メディアの一貫性が保てないことも。
また、自社の商品やサービスへの理解が不十分なまま記事が作られると、誤った情報が掲載されるリスクもあるでしょう。
社内のナレッジが蓄積されにくい
記事作成を外部に任せきりにすると、社内でのノウハウや知識が積み重なりにくくなります。SEOの基礎知識や効果的な記事の書き方など、本来なら社内で培っておきたいスキルが身につかないかもしれません。
将来的な内製化を考えている場合は、特に注意が必要です。
オウンドメディアの外注における成功のための3つのポイント
外注を成功させるためには、いくつかの重要なポイントがあります。この章では、具体的な成功のヒントを紹介します。
- 成果を出せる外注先の選定基準と見極め方
- 品質管理とコミュニケーション体制の構築方法
- 効果測定と改善サイクルの確立手順
これらのポイントを押さえることで、外注による効果を最大限に引き出せるでしょう。
成果を出せる外注先の選定基準と見極め方
良い外注先を選ぶには、過去の実績や提案内容をしっかりと確認することが大切です。特に、自社と似た業界での成功事例があるかどうかは、重要な判断材料となるでしょう。
また、実際のミーティングでの受け答えや、試験的な発注での対応を見ることで、長期的なパートナーとしての適性も判断できます。
品質管理とコミュニケーション体制の構築方法
記事の品質を保つには、明確なガイドラインと円滑なコミュニケーション体制が欠かせません。記事の方向性や重要なポイントを文書化し、外注先と共有することで、求める品質の記事が作れるようになります。
また、定期的な打ち合わせの場を設けることで、お互いの認識のズレを防ぐことができるでしょう。
効果測定と改善サイクルの確立手順
外注した記事の効果は、定期的に測定し、改善していく必要があります。アクセス数やコンバージョン率など、具体的な数値で成果を確認し、うまくいっている部分とそうでない部分を見極めましょう。
その結果を外注先と共有し、次の記事作成に活かすことで、徐々に成果が上がっていくはずです。
オウンドメディアの外注でよくあるトラブルと対処法
外注を進めていく中では、様々なトラブルが発生する可能性があります。この章では、特に多く見られるコンテンツの品質低下の問題や、予算・納期に関するトラブルについて、具体的な対処法を説明します。
これらの問題に事前に備えることで、スムーズな外注運営が実現できるでしょう。
コンテンツ品質の低下を防ぐための具体的な施策
品質の低下を防ぐには、チェック体制の整備が重要です。記事の受け取り後は必ず社内でチェックを行い、間違いや不適切な表現がないかを確認しましょう。
また、良い記事の具体例を外注先と共有したり、チェックポイントをリスト化したりすることで、求める品質レベルを明確に伝えることができます。これらの取り組みを続けることで、徐々に記事の質は安定していくはずです。
予算超過や納期遅延を防ぐためのプロジェクト管理術
予算や納期のトラブルを防ぐには、計画的な進行管理が大切です。月初めに記事の発注予定を立て、予算の使用状況を随時確認していきましょう。
また、納期には余裕を持たせ、修正の時間も考慮に入れた予定を組むことをお勧めします。外注先との間で進捗状況を共有できる仕組みを作ることで、遅れを早期に発見し、対応することができるでしょう。
オウンドメディアの外注活用まとめ：成功への実践的ステップ
オウンドメディアの外注は、適切に活用すれば大きな成果を生み出せる手法です。ただし、ただ任せきりにするのではなく、自社でもしっかりと管理・運営していく姿勢が重要です。
外注先との良好な関係を築き、互いの強みを活かしながら、継続的な改善を行っていきましょう。また、将来的な内製化も視野に入れながら、段階的にノウハウを蓄積していくことをお勧めします。
外注はあくまでも手段であり、目的はメディアを通じた自社の成長です。この点を忘れずに、長期的な視点で外注活用を進めていってください。
